国家电网 APP 官方版，即“网上国网”，是国家电网有限公司官方推出的统一线上服务应用软件。它主要是为响应国家针对公司企业定位以及能源转型工作的政策与需求打造而成。其核心功能是为居民、企事业、电动汽车等不同用户群体，提供办电、交费、查询等一站式服务，使得用户不用出门，就能轻松解决“用电”方面的难题，便捷实用程度极高！

不仅如此，国家电网软件的问世，让民众的用电信息愈发公开透明，一旦出现异常问题，民众能够及时察觉并上报，让用户用电更加安心！有需求的用户赶紧来下载使用吧！

软件特色

1、网上国网为广大用户提供一些最新的供与求的产品信息，在最短的时间内相互沟通以达到合作机会。

2、宣传一些电网的知识和信息，提供全国网上与电网相关的最新资讯和信息。

3、把一些知名合法的企业的产品在平台做一些展示及推广。

4、合理应用移动商城平台，为在商城上购买与电网有关产品的用户提供快捷、方便服务。

5、客服是为广大用户资讯与电网有关的群体提供优质、方便、快捷的预约及意见反馈的服务。

6、宣传一些与电网有关的资讯讯息，在资讯平台为用户提供健康的平台和一些与电有关的知识及交流。

软件功能

1、电费交纳：

通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持多户、跨省交费。

2、账单查询：

支持查询三年内月用电量、电费账单，支持查询每日用电量。

3、发票下载：

支持电费发票快速开具、下载、订阅、推送。

4、故障报修：

支持在线申请故障报修，实施查询处理进度。

5、找桩充电：

电动汽车用户可快速搜索附近充电桩，通过手机导航直达目的地。

6、光伏发电：

集成建站咨询、光伏报装、上网电费、补贴结算等服务，实现分布式光伏全流程一网通办。

7、用能分析：

依据用户近一年的用电习惯，为用户提供最划算的用电策略，节省电费。

国家电网app官方版适用场景

1、住宅场景

主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

2、电动车场景

主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

3、店铺场景

主要面向低压非居民客户提供服务，除了基础性的交费、办电服务外，更侧重于电费账单、用能分析以及电费金融等专属化服务。

4、企事业场景

主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

5、新能源场景

主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。

国家电网app官方版使用教程

【电子发票开具】

1、打开网上国网app进入，在软件首页点击“更多”点击进入；

2、在“更多”页面我们可以看到所有的用电服务，点击“查询”然后再找到“电子发票”进入；

3、在电子发票页面，能够查询到近期所有的电费月结发票记录以及开票状态。若要开具电子发票，可选中相应账单，然后点击“开具发票”进行操作。

4、于开票信息确认页面，需仔细查看用电户号、用电地址、发票抬头等相关信息，在确认这些信息准确无误后，点击“确认开票”，便可开具电子发票。

【户主更改】

1、打开APP，注册登录账号之后，在软件首页找到“更多”点击进入；

2、在“更多”页面我们可以看到所有的用电服务，点击“办电”然后再找到“更名/过户”进入；

3、接下来选择您要办理的业务，无论是更名业务还是过户业务，用户均需提供企业主体证明、产权证明、身份证明、授权委托书等合法证明资料。

4、变更前，若用户个人信息尚未完善，需先上传身份证的人像面和国徽面照片，并输入姓名及身份证号完成认证。此举旨在响应国家监管部门关于网络实名制管理的要求，全方位保障您的个人权益与财产安全。软件不会非法泄露您的信息，您可安心提交认证。

5、随后选择自身的产权证明类型，用手机号码接收短信验证码并完成输入，勾选合同信息，点击“提交”就可以了。

6、若提交成功，即意味着我们的过户申请已成功提交。后续我们会接到相关确认信息的联系，同时可点击“查看业务进度”来查看具体进展。

国家电网app官方版常见问题及解答

如何在网上国网APP交电费？

1、打开网上国网APP的主界面，点击页面中间功能列表中的“更多”

2、进入“全部功能”列表中的“办理”板块，点击“去交费”

3、在交费界面，输入交费金额，点击“去结算”，完成交费即可

国家电网app阶梯用电清零怎么操作？

1、打开国家电网app并登录账号。

2、进入“用电查询”页面，选择需要清零的电表号。

3、在电表详情页中，找到“阶梯电价”选项并点击进入。

4、在阶梯电价页面中，找到“清零”按钮并点击。

5、系统会提示确认清零操作，确认后即可完成阶梯用电清零。

怎么启用网上国网App面容识别登录功能？

1、首先，找到并点击【网上国网】图标。

2、打开软件后，点击【我的】图标。

3、在【我的】页面中，点击右上角小图标。

4、进入【设置】页面后，点击【登录方式设置】选项。

5、在跳转的页面中，将【面容识别登录设置】选项后的圆圈向右滑动，启用该功能。

6、最后选项显示为蓝色，表示成功启用。