国家移民管理局手机版（移民局12367）是国家移民管理局政务服务平台推出的移动端应用，简称“移民局”。该应用聚焦群众需求，整合多项便民功能，提供证件预约申请、往来旅游签注办理、证件信息及进度查询、出入境记录查询、速递服务、办证机构与办事指引查询等一站式服务。 为落实“放管服”改革要求，持续优化移民和出入境服务流程、创新服务模式，大力推进“互联网+政务服务”，目前用户可通过该应用直接办理移民、出境、护照等全品类业务。借助手机即可预约办理时间，大幅节省证件办理耗时；应用还能引导用户完成签证办理流程，为出行提供更便捷的支持，操作体验较以往更高效顺畅；用户可随时查询证件状态与办理进度，信息清晰透明。欢迎有需要的用户下载使用。

软件简介

“移民局”是国家移民管理局政务服务平台的手机客户端应用软件。为深化“放管服”改革，进一步优化移民和出入境领域的服务流程、创新服务方式，深入推进“互联网+政务服务”，国家移民管理局推出“移民局”，为群众提供网上预约、网上签注申办、网上查询等一站式便民服务。

移民局12367特色

提供往来旅游签注申办服务

申请人可在线申请个人旅游签注和团队旅游签注，在线选定办证地点并填写申请表，待线上审批通过后，携带往来港澳通行证或往来台湾通行证前往办证地点完成缴费及签注打印手续。

提供证件办理进度查询服务

申请人能够通过线上渠道查询自己所申办的普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等证件的办理进度。

提供证件信息查询服务

申请人能够在线查询自己持有的普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的证件号码、证件有效期等相关信息。

提供出入境记录查询服务

申请人可通过线上渠道查询近10年本人持有的护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等因私出入境证件的使用记录，还能生成具备可信度的电子文件并进行打印；同时也可在线查看本人往来港澳签注及前往台湾签注的有效剩余次数。

提供办事指引查询服务

申请人能够通过线上渠道查询到全国范围内各出入境办证大厅的办公地址（含地图定位信息）、对外办公时间以及咨询联系电话等相关信息；同时，也可以在线查询办理各类出入境证件所需的具体服务指引等内容。

提供证件预约申请服务

申请人可在线预约办理护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注，在线填写申请表并选择办证的时间与地点。之后只需依照预约的时间前往受理大厅提交申请材料，完成指纹采集、拍摄证件照、缴纳费用等相关手续即可。

功能详细

证件预约申请。

往来旅游签注申办。

证件进度查询。

证件信息查询。

出入境记录查询。

签注有效次数查询。

办证机构查询。

办事指引查询。

移民局12367操作指南

从本站获取最新版的国家移民管理局应用后，首先需要登录该应用。若此前没有账号，可在线注册一个（请务必填写本人真实信息），也可以前往国家移民管理局进行注册。

完成注册登录后，先输入身份证号码，再进行人脸识别认证，即可查询近十年内所有的出入境记录，以及本人所有用于出入境的证件信息。

最后出入境记录既能够直接保存，也能够通过邮件发送出去。

这段记录仅能查看本人从中国的出境与入境信息，不会显示具体的目的地。

使用移民怎么添加个人护照证件信息

登录账号后，找到页面右下角的“我的”选项，点击进入，然后找到“我的证件”。

进入我的证件，找到添加我的证件，点击进入

进入添加我的证件页面，填写相关信息后，点击下方的保存按钮，就能完成设置了。

常见问题

移民局认证老是不通过？

验证不通过的首要原因是人脸识别未通过，也可能是移民局系统未更新到最新版本，最新版本可在本页面使用。进行人脸识别时，首先需选择光源充足的环境，使用像素较高的手机；尽量露出更多面部区域，避免佩戴任何饰品。此外，若身份证照片与本人样貌差异较大，也可能导致验证失败。

更新日志

v4.1.3版本

修复已知问题

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